Artikel 1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Trust Your Inner Compass en alle overeenkomsten die tussen Trust Your Inner Compass en een cliënt worden aangegaan. De cliënt wordt zowel als particulier (healing- en coachingdiensten) als zakelijk (samenwerkingen) beschouwd. Door een overeenkomst aan te gaan, een sessie te boeken of een factuur te betalen, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Gegevens
Artikel 3. Niet-medische diensten, contra-indicaties & vergoeding
3.1 Medische Zaken
Trust Your Inner Compass biedt geen medische behandelingen en is geen vervanging voor reguliere zorg. Bij fysieke of mentale klachten dient altijd eerst contact opgenomen te worden met een huisarts. Sessies bij Trust Your Inner Compass zijn bedoeld als ondersteuning en aanvulling, niet als vervanging van medische zorg. De klant dient Trust Your Inner Compass vooraf te informeren over gezondheidsklachten, zodat de sessies indien nodig kunnen worden afgeraden.
3.2 Contra-indicaties voor Kundalini bodywork
Kundalini bodywork is een krachtige techniek, en het is belangrijk om voorzichtig te zijn in bepaalde situaties. Daarom werk ik uitsluitend met een intakegesprek om mogelijke risico's te bespreken, zowel voor jou als voor mijn eigen veiligheid. Wanneer je onder behandeling staat van een arts voor fysieke of psychische gezondheidsproblemen is het verstandig deze bij voorhand te raadplegen.
Het is niet aan te raden om deel te nemen aan een kundalini-sessie als je in de volgende situaties verkeert:
Klanten zijn verantwoordelijk voor het melden van medische aandoeningen alvorens een sessie te boeken. Als je twijfelt of kundalini bodywork voor jou geschikt is vanwege een gezondheidsprobleem, neem dan gerust contact met me op. We kunnen samen bespreken of het veilig is voor jou om een sessie te doen, en eventueel advies inwinnen bij je huisarts.
3.3 Vergoeding
Trust Your Inner Compass is niet aangesloten bij zorgverzekeraars. Dit betekent dat sessies niet worden vergoed door zorgverzekeraars, ook niet in aanvullende pakketten.
Artikel 4. Meerderjarigheid, Vrije Wil & Kennismaking
4.1 Meerderjarigheid
Voor deelname aan kundalini bodywork en coachingdiensten geldt een minimale leeftijd van 18 jaar. Personen onder de 18 jaar kunnen alleen deelnemen aan systemisch coach evenementen en sessies, met schriftelijke toestemming van hun ouders of voogd. Kundalini bodywork sessies worden alleen gegeven aan cliënten boven de 18 jaar.
4.2 Vrije Wil
Kundalini bodywork en coaching worden uitsluitend uitgevoerd met de volledige toestemming van de klant. Trust Your Inner Compass biedt geen sessies aan zonder voorafgaande kennisgeving en goedkeuring van de klant.
Artikel 5. Prijzen
5.1 Prijzen voor events, sessies & trajecten
Voor alle events, sessies & trajecten worden de prijzen vermeld in de prijslijst. Deze prijzen kunnen met de tijd (o.a. in verband met inflatie) worden aangepast, uiteraard geldt dit niet als je al geboekt hebt. Wanneer je een volgende dienst zou boeken, gaat die nieuwe prijs in.
Artikel 6. Betaling
6.1 Losse Kennismaking sessie
Betaling voor elke soort losse sessie vindt vooraf plaats door middel van een betaallink of factuur, zonder betaling gaat de sessie niet door.
6.2 Losse kennismaning sessie met traject als vervolg
In dat geval valt die kennismaking sessie niet binnen het pakket, maar zal de prijs van de kennismaking sessie verlaagd worden naar de prijs van een losse sessie binnen het pakket. Dit zal verrekend worden met de betaling van het traject.
6.4 Trajecten
Kunnen in één of twee termijnen worden betaald. De eerste termijn of de volledige betaling in het geval van één termijn dient voor de eerste sessie van het traject voldaan te zijn. De tweede termijn volgt een maand later na de eerste. Indien deze niet wordt voldaan, kan niet verder worden gegaan met de volgende sessies.
6.5 Terugbetaling
In het geval van ontevredenheid over (het resultaat van) een sessie wordt er geen geld terug gegeven, je betaalt namelijk ook voor de tijd die ik met je sessie bezig ben. Indien je niet tevreden bent, kun je dit natuurlijk wel aangeven om te kijken of ik iets voor je kan betekenen.
Artikel 7. Te Laat Komen
7.1 Te laat voor een 1:1 sessie
Indien je voor een sessie later bent dan 15 minuten dan de geplande tijd, gaat de sessie (voor jou) niet meer door. Indien je al verwacht te laat te komen, breng mij hiervan dan op de hoogte zodat ik kan terugkoppelen óf het wat later kan of dat het een ander moment wordt. Indien je vaker te laat komt, spreek ik je hierop aan met de vraag of je hierop wilt letten. Gebeurt dit niet, dan kan het zijn dat de samenwerking beëndigd wordt, want ik ga uit van je inzet.
7.2 Te laat voor een groepsevenement
Indien je voor een sessie later bent dan 10 minuten dan de geplande tijd, gaat de sessie voor jou niet meer door. Indien je al verwacht te laat te komen, breng mij hiervan dan op de hoogte zodat ik kan terugkoppelen óf het wat later kan of dat het dan niet mogelijk is mee te doen. Indien je vaker te laat komt, spreek ik je hierop aan met de vraag of je hierop wilt letten. Gebeurt dit niet, dan kan het zijn dat de samenwerking beëindigd wordt, want ik ga uit van je inzet.
7.3 Verplaatsen
Indien je een sessie wilt verplaatsen, vraag dit dan uiterlijk 48 uur van tevoren. In de meeste gevallen is dit geen probleem en geef ik nieuwe dag/tijd opties aan. Doe je dit niet voor deze uiterlijke termijn, dan worden de kosten van de sessie alsnog in rekening gebracht ongeacht of je wel of niet kunt deelnemen.
Artikel 8. Annuleren, voortijdse beëindiging of pauze
8.1 Annuleren kennismaking sessie of event
Indien je een kennismakingsessie of een event van Trust your inner compass wilt annuleren, dien je dit uiterlijk 1 week van tevoren te doen per mail, whatsap of telefonisch (in dit geval moeten we elkaar gesproken hebben) om in aanmerking te komen voor volledige restitutie. Minder dan 1 week van te voren geld 50% restitutie. Bij annuleren minder dan 48 uur van tevoren is geen restitutie mogelijk. Bij annulering binnen 1 week van tevoren zal worden aangeboden de sessie op een ander moment te plannen. Bij een event zal de mogelijkheid geboden worden om een ander event van Trust your inner compass bij te wonen. Van dit aanbod kan maximaal binnen 1 kalender jaar gebruik worden gemaakt.
8.2 Verzetten afspraak door Trust your inner compass
In geval van overmacht, zoals ziekte of andere omstandigheden buiten de controle van Trust your inner compass, kan de sessie worden verplaatst of geannuleerd zonder dat restitutie verplicht is. Dit geld ten alle tijden.
8.3 Voortijdse beëndiging
Indien je een traject voortijdig wilt beëindigen, dan kun je dit per mail aangeven. De volgende sessies gaan dan niet meer door en de volgende termijnen zullen niet meer in rekening worden gebracht, maar er wordt géén teruggave gedaan voor betaalde termijnen. Ik kijk wel of ik nog iets voor je kan doen (omdat soms weerstand voelen een reden kan zijn om te willen stoppen en dat juist onderdeel is van het proces) en we zo goed mogelijk kunnen afronden.
8.4 Pauze (bevriezen)
Wanneer je een pauze wilt inlassen is het belangrijk voor het proces dat je dit niet zomaar zelf beslist, maar dat we dit in overleg doen. Soms kan ik je bijvoorbeeld juist ondersteunen in waar je doorheen gaat – ook al is dat anders dan de initiële coachvraag. Uiteraard heb ik er respect voor als er wat gebeurt in je leven en dan kijken we samen naar de beste keuze op dat moment. Wanneer is samen is besloten het traject te pauzeren, heb je maximaal één kalender jaar om het weer te hervatten. Restitutie is niet van toepassing.
8.5 Beëindiging van de Overeenkomst
Trust Your Inner Compass behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen indien het, op basis van bepaalde omstandigheden, niet verstandig of veilig is om door te gaan met de sessies. Dit kan het geval zijn bij (maar niet beperkt tot) ongewenst gedrag, of bij medische of psychische redenen die het verloop van het traject belemmeren. In dergelijke gevallen wordt er geen restitutie verstrekt voor reeds betaalde sessies of trajecten.
8.6 Bevriezing van het Traject
Indien de beëindiging plaatsvindt om medische of psychische redenen, kan het traject tijdelijk worden bevroren. Het bevroren traject kan maximaal één kalenderjaar na de laatste sessie worden hervat. Na het verstrijken van dit jaar vervalt de bevriezing en kan het traject niet meer worden hervat, en hoeft Trust your inner compass het bedrag van de overeenkomst niet terug te betalen.
Artikel 9. Eigen Verantwoordelijkheid en Risico
9.1 Eigen Verantwoordelijkheid
De klant erkent dat deelname aan het Kundalini Bodywork en andere sessies volledig op eigen risico is. Keuzes die worden gemaakt naar aanleiding van de sessies zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Het resultaat van het traject hangt grotendeels af van de eigen inzet en integratie van de klant.
9.2 Geen Medische Claims
Trust Your Inner Compass is geen vervanging voor medische of psychologische zorg. De diensten zijn bedoeld voor persoonlijke groei en ondersteuning, maar mogen nooit worden gezien als een behandeling voor medische of psychische aandoeningen. Als je onder behandeling bent voor een psychische of medische aandoening, dient je eerst toestemming van een arts of therapeut te verkrijgen om deel te nemen.
9.3 Aansprakelijkheid
Trust your inner compass aanvaard geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie of diensten die ik aanbied. Alle beslissingen die je neemt naar aanleiding van mijn begeleiding, zijn geheel jouw eigen verantwoordelijkheid.
9.4 Psychische en Fysieke Gevolgen
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig integreren van de geleerde inzichten en technieken in het dagelijks leven. Trust Your Inner Compass kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele psychische of fysieke reacties die optreden na de sessies. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, emotionele uitbarstingen, fysieke ongemakken of veranderingen in de mentale gesteldheid van de klant. Het is belangrijk dat de klant de verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar eigen proces en, indien nodig, medische of psychologische hulp inroept. Uiteraard zal Trust your inner compass alles doen wat binnen haar macht ligt, om je op de best mogelijke manier te ondersteunen.
Artikel 10. Betekenis, belofte/eigen risico & doorsturen
10.1 Betekenis
De term healer staat niet voor dat ik jou genees, maar dat ik jou ondersteun in jouw proces van zelfheling. De term guide/coach houdt in dat ik je begeleid naast je zijde, wat jij daarmee doet/welke keuzes je maakt is jouw verantwoordelijkheid. Het resultaat dat je behaalt is dan ook grotendeels afhankelijk van je integratie.
10.2 Belofte
Trust your inner compass kan niet beloven wat een coachsessie of kundalini bodywork je brengt, dat is per keer en per persoon anders. Trust your inner compass is niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen/klachten die tijdens/na sessies, events of trajecten ontstaan (boeken is op eigen risico). Ik begeleid je zo goed mogelijk. Als je ergens mee zit, bespreek dit dan met mij, zodat ik met je mee kan kijken. En pas belangrijke tips zoals water drinken, rust nemen etc toe voor de juiste integratie.
10.3 Doorsturen
Ik vorm als healer & coach géén vervanging voor reguliere psychische hulp (zoals huisarts, therapie, psycholoog of andere behandelend artsen). Indien nodig zal ik je – als ik aspecten voor die werkgebieden signaleer – daarvoor doorsturen. Sessies kunnen als aanvulling ingezet worden, dit mag je bespreken met je begeleider/behandelend arts.
Artikel 11. Privacy
Bij Trust your inner compass hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Voor het verwerken van persoonlijke gegevens, zoals contactinformatie, lees de privacy verklaring, waarin we uitleggen hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen.
Artikel 1. Privacyverklaring
Bij Trust your inner compass hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij omgaan met de informatie die wij verzamelen, gebruiken en beveiligen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1.1 Welke gegevens verzamelen wij?
Trust your inner compass verzameld de volgende persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt: Naam, E-mailadres, telefoonnummer en eventuele andere informatie die je vrijwillig aan ons verstrekt tijdens een intakegesprek of via ons contactformulier.
1.2 Met welk doel verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
1.3 Delen van persoonsgegevens
Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
1.4 Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. De bewaartermijnen die wij hanteren zijn als volgt:
1.5 Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan. Gegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving.
1.6 Jouw rechten
Je hebt het recht om:
1.7 Klachten
Als je een klacht hebt over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens, verzoeken wij je contact met ons op te nemen. Indien je hier niet uitkomt, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
1.8 Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Copyright © Alle rechten voorbehouden aan Trust your inner compass